انطلاقاً من الدور التوجيهي للمنبر الحسيني في إصلاح المجتمع، وترسيخ قيم الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، وضرورة تعزيز مهارات التعامل مع مختلف شرائح المجتمع، قدّمت مستشارة من مركز الإرشاد الأسري في النجف الأشرف، م.م أنفال سليم، دورة تدريبية بعنوان “أصول التعامل وفن الاتيكيت وفق منظور أهل البيت (عليهم السلام)”.
واختُتمت فعاليات الدورة في يومها الأخير بحضور أكثر من 45 مبلّغة وخطيبة حسينية، حيث تضمّن الختام تقديم محاضرة نوعية بعنوان “التعامل مع الشخصيات الصعبة والحساسة”، ركّزت على أساليب التواصل الفعّال واحتواء الأنماط المختلفة من الشخصيات بما ينسجم مع القيم الأخلاقية والرسالية.
واستُهلّت المحاضرة ببيان مفاهيم أساسية في فهم العلاقات الإنسانية، من خلال توضيح الفرق بين الشخصية بوصفها مجموعة الصفات والسلوكيات الظاهرة، وبين الذات التي تعبّر عن العالم الداخلي للإنسان بما يحمله من مشاعر وقيم وأفكار، وهو ما يُعد مفتاحاً مهماً لحسن التعامل مع الآخرين.
كما تناولت المحاضرة التعرف على أبرز سمات الشخصيات الصعبة والحساسة، مع تقديم جملة من الأساليب العملية لاحتوائها، منها: التحلي بالهدوء، وإظهار التفهّم، وتجنّب الاستفزاز، وانتقاء العبارات المناسبة، وتعزيز شعور الطرف الآخر بالأمان والتقدير.
وتطرّقت كذلك إلى سبل معالجة الحساسية المفرطة، من خلال تقوية الثقة بالنفس، وتصحيح الأفكار السلبية، والتدرّب على ضبط الانفعالات، وتجنّب التفسير الشخصي المبالغ فيه للمواقف.
وأكدت الدورة أن الاتيكيت الحقيقي هو انعكاس لوعي داخلي وأخلاق راسخة، وأن نجاح المبلّغة والخطيبة يعتمد على قدرتها في استيعاب اختلاف الشخصيات والتعامل معها بحكمة واتزان.
وفي ختام الدورة، تم تكريم الأخوات المشاركات بشهادات تقديرية تثميناً لتفاعلهن المميز، كما تم تكريم المستشارة م.م أنفال سليم بشهادة شكر وتقدير لجهودها المبذولة، وسط أجواء يسودها الامتنان والدعاء بالتوفيق والاستمرار في خدمة هذا النهج المبارك.
